После нескольких дней раздумий я решил всё-таки переехать на ЖЖ, т.к. первый хост оказался очень не стабильным. Я думаю, что здесь проблем не будет :) А заодно начнём новый этап развития тематики ярославского интернета. Для тех, кто хочет поучаствовать в формировании мнения о его провайдере начат "приём" ответов в асе. Номер - 597444580.

Думаю взять небольшой перерыв в публикации отзывов, чтоб поднакопить материала, да и тема уже немного поднадоела :) Заместо отзывов начну публикации различных материалов, так или иначе связанных с нашими ISP.

1) Ваш ник
Jetty
2) В каком городе проживаете?
Ярославль
3) Какими провайдерами пользовались до сегодняшнего?
Домолинк
4) Каковы причины ухода от предыдущих провайдеров (технологий подключения)?
Причина в "высоком пинге" и переодическим проблемам на линии (дисконекты и т.д.) Технология подключения ADSL
5) Услуги какого провайдера используете в настоящее время?
Netis Telecom
6) Каким типом подключения вы подключены к провайдеру?
Ethernet
7) Какой тариф у Вас установлен?
2048 кб\сек за 999р\мес
8) Сколько времени прошло между подачей заявки на подключение и самим подключением?
Около недели
9) Долго ли происходило само подключение (с момента прихода монтажников и до момента окончания работ/с момента распаковки модема и до первого выхода в сеть)?
1 час 30 минут
10) Какими внутренними ресурсами сети Вы пользуетесь (торрент, хаб, фтп и т.п.)?
никакими т.к. внутренние ресурсы слабо развиты
11) Какие сетевые ресурсы Вы бы хотели видеть в Вашей сети  (из отсутствующих)?
Торренты - этого вполне достаточно
12) Пользуетесь ли Вы акциями Вашего провайдера?
акций нет
13) Какие акции в будущем Вы хотели бы видеть у Вашего провайдера?
"ссылка на конкурента" т.к. новые тарифы не вводятся, хотя основные операторы давно уже повысили скорости.
14) Что для вас важней - внутренние ресурсы или быстрый внешний интернет?
быстрый внешний интернет
15) Часто ли у Вас происходят обрывы связи/отключения сети?
за почти 3 месяца всего пару раз.
16) Сколько времени в среднем уходит у провайдера на устранение неисправности в сети? (если есть неполадки)
только один раз была неполадка, но к сожалению она произошла в выходные дни, а в выходные технические специалисты не работают, соответственно исправили только в понедельник... что очень не удобно
17) Часто ли Вы обращаетесь в техподдержку?
1,2 раза
18) Как бы Вы оценили в целом качество работы техподдержки? (если обращаетесь)
нормально
19) Соблюдается ли у Вас тарифная скорость?
Да
20) Какие недостатки Вы видите у Вашего провайдера
не актуальные тарифы, слабо развитая локальная сеть, если в выходные дни случилась авария то ждать придеться до понедельника.
21) Хотели бы Вы сменить вашего провайдера на другого (если да, то на какого и почему)?
да хотел бы, на ТТК - потому что там работаю :)
22) Для скольки компьютеров дома у Вас организован доступ в интернет?
1
23) Посоветовали бы Вы своим друзьям/родственникам подключиться к провайдеру, которым Вы пользуетесь?
да посоветовал бы
24) На сколько баллов из 10 Вы бы оценили работу Вашего провайдера?
7/10

1) Ваш ник
POJIJIEP
2) В каком городе проживаете?
Ярославль
3) Какими провайдерами пользовались до сегодняшнего?
ТТ, ЦТК
4) Каковы причины ухода от предыдущих провайдеров (технологий подключения)?
Ушел с ТТ, т.к. наша подсеть была подключена по радио. Часто были проблемы с инетом. Неисправности устранялись всегда подолгу.
5) Услуги какого провайдера используете в настоящее время?
ЦТК
6) Каким типом подключения вы подключены к провайдеру?
ADSL, PPPoE
7) Какой тариф у Вас установлен?
ExpressLink 2
8) Сколько времени прошло между подачей заявки на подключение и самим подключением?
Около месяца
9) Долго ли происходило само подключение (с момента прихода монтажников и до момента окончания работ/с момента распаковки модема и до первого выхода в сеть)?
Недолго. Модем настраивал и подключал сам. На всё ушло около 10 минут.
10) Какими внутренними ресурсами сети Вы пользуетесь (торрент, хаб, фтп и т.п.)?
никакими
11) Какие сетевые ресурсы Вы бы хотели видеть в Вашей сети  (из отсутствующих)?
IP-TV
12) Пользуетесь ли Вы акциями Вашего провайдера?
Нет
13) Какие акции в будущем Вы хотели бы видеть у Вашего провайдера?
Хз :)
14) Что для вас важней - внутренние ресурсы или быстрый внешний интернет?
Внешний инет
15) Часто ли у Вас происходят обрывы связи/отключения сети?
Редко
16) Сколько времени в среднем уходит у провайдера на устранение неисправности в сети? (если есть неполадки)
10-30 минут
17) Часто ли Вы обращаетесь в техподдержку?
Редко
18) Как бы Вы оценили в целом качество работы техподдержки? (если обращаетесь)
5
19) Соблюдается ли у Вас тарифная скорость?
Да
20) Какие недостатки Вы видите у Вашего провайдера
Отсутствие круглосуточной техподдержки. Слабовато развита дилерская сеть по продаже карт оплаты.
21) Хотели бы Вы сменить вашего провайдера на другого (если да, то на какого и почему)?
Нет
22) Для скольки компьютеров дома у Вас организован доступ в интернет?
1
23) Посоветовали бы Вы своим друзьям/родственникам подключиться к провайдеру, которым Вы пользуетесь?
Да :)
24) На сколько баллов из 10 Вы бы оценили работу Вашего провайдера?
9/10

1) Ваш ник
EvilBruce
2) В каком городе проживаете?
Рыбинск
3) Какими провайдерами пользовались до сегодняшнего?
ADSL от ЦТК
4) Каковы причины ухода от предыдущих провайдеров (технологий подключения)?
Жажда скорости, переход на новую технологию
5) Услуги какого провайдера используете в настоящее время?
ЦентрТелеком
6) Каким типом подключения вы подключены к провайдеру?
FTTx
7) Какой тариф у Вас установлен?
ExpressLink 5-F
8) Сколько времени прошло между подачей заявки на подключение и самим подключением?
2 месяца т.к. мой дом не был в первой очереди
9) Долго ли происходило само подключение (с момента прихода монтажников и до момента окончания работ/с момента распаковки модема и до первого выхода в сеть)?
Очень быстро, минут 20
10) Какими внутренними ресурсами сети Вы пользуетесь (торрент, хаб, фтп и т.п.)?
Торрент
11) Какие сетевые ресурсы Вы бы хотели видеть в Вашей сети  (из отсутствующих)?
Платное IPTV пожалуй только
12) Пользуетесь ли Вы акциями Вашего провайдера?
Нет
13) Какие акции в будущем Вы хотели бы видеть у Вашего провайдера?
Повышение скоростей
14) Что для вас важней - внутренние ресурсы или быстрый внешний интернет?
Внешний важней, причём быстрый
15) Часто ли у Вас происходят обрывы связи/отключения сети?
Весьма редко. Во всяком случае я не учитываю разрывы PPPoE сессии которые автоматически восстанавливаются моим маршрутиризатором. Для меня разрыв это когда требуется ручное вмешательство
16) Сколько времени в среднем уходит у провайдера на устранение неисправности в сети? (если есть неполадки)
Быстро (но это скорее т.к. я могу правильно объяснить и знаю сотовый техников)
17) Часто ли Вы обращаетесь в техподдержку?
Редко
18) Как бы Вы оценили в целом качество работы техподдержки? (если обращаетесь)
7/10, ранее было хуже
19) Соблюдается ли у Вас тарифная скорость?
В целом да
20) Какие недостатки Вы видите у Вашего провайдера
Не выполнимое, но всё же пожелание: откажитесь от веб морды к вашему лотусу, она ужасная
Очень хочется видеть смену тарифа на следующие сутки, как это делается в сервисном центре, а не в конце месяца
Алгоритм пополнения счёта картами очень громоздкий
Отсутствие альтернативы PPPoE соединениям
21) Хотели бы Вы сменить вашего провайдера на другого (если да, то на какого и почему)?
Нет т.к. считаю ЦТК безальтернативным по цене/качеству в Рыбинске
22) Для скольки компьютеров дома у Вас организован доступ в интернет?
Один, изредка пользуюсь еще и ноутбуком
23) Посоветовали бы Вы своим друзьям/родственникам подключиться к провайдеру, которым Вы пользуетесь?
Всегда это делаю и помогаю при подключении т.к. их как раз долго подключают
24) На сколько баллов из 10 Вы бы оценили работу Вашего провайдера?
8/10

1) Ваш ник
K!r!lleXXI
2) В каком городе проживаете?
Ярославль
3) Какими провайдерами пользовались до сегодняшнего?
Dial-up: Тензор, Нетис, ЦТК года 3 назад
4) Каковы причины ухода от предыдущих провайдеров (технологий подключения)?
Dial-Up: низкое качество связи, низкая скорость, дороговизна, неудобство повременной оплаты, ухудшение качества связи в связи с внедрением ADSL-технологий
5) Услуги какого провайдера используете в настоящее время?
ЦентрТелеком
6) Каким типом подключения вы подключены к провайдеру?
ADSL
7) Какой тариф у Вас установлен?
Сейчас ExpressLink 4, но с июня перехожу на ExpressLink 3 (летом мёртвый сезон, качать нечего)
8) Сколько времени прошло между подачей заявки на подключение и самим подключением?
Дней 5
9) Долго ли происходило само подключение (с момента прихода монтажников и до момента окончания работ/с момента распаковки модема и до первого выхода в сеть)?
Монтажников не было, всё делал сам. Выход в сеть получился только на следующий день после обещанного включения.
10) Какими внутренними ресурсами сети Вы пользуетесь (торрент, хаб, фтп и т.п.)?
Изредка торрентами, ещё реже FTP, хабом не пользуюсь более полутора лет
11) Какие сетевые ресурсы Вы бы хотели видеть в Вашей сети  (из отсутствующих)?
Какие хотим видеть, тех не увидим, пока не получим FTTx ;)
12) Пользуетесь ли Вы акциями Вашего провайдера?
Да нет наверное ;)
13) Какие акции в будущем Вы хотели бы видеть у Вашего провайдера?
Акция: подключи свой частный дом к FTTx за свои деньги... вот, честно, отдал бы свои деньги за это, ну в пределах, может, 10000 рублей.
14) Что для вас важней - внутренние ресурсы или быстрый внешний интернет?
Внутренние ресурсы слишком ограничены, хотя при росте базы на основе новой технологии можно ожидать их обогащения, а вообще быстрый и стабильный внешний интернет всегда лучше
15) Часто ли у Вас происходят обрывы связи/отключения сети?
Ой, часто... особенно в весенне-осенний период заливания колодцев
16) Сколько времени в среднем уходит у провайдера на устранение неисправности в сети? (если есть неполадки)
В последнее время достаточно быстро. Если ещё год назад были буквально еженедельные проблемы, останавливавшие работу сети на время от 30 минут до 3 часов, то теперь только в случае крупных аварий или плановых работ, о которых сообщается заранее, прерываются некоторые сервисы, так что это проходит почти безболезненно, особенно в условиях быстрого безлимита.
17) Часто ли Вы обращаетесь в техподдержку?
В связи с её бесполезностью и приобретённым мною опытом за 3 года пользования ADSL, вообще не обращаюсь уже более года
18) Как бы Вы оценили в целом качество работы техподдержки? (если обращаетесь)
В целом неудовлетворительное, хотя есть пара человек, с которыми удалось пообщаться и добиться исправления возникшей проблемы, с которой никто другой не мог справиться
19) Соблюдается ли у Вас тарифная скорость?
Почти соблюдается: некоторое снижение её связано с тем, что тарифная скорость совпадает со скоростью соединения самого модема с DSLAM'ом, в связи с чем небольшая часть канала резервируется модемом для передачи служебной информации...
20) Какие недостатки Вы видите у Вашего провайдера
Медленное развитие новой технологии, странная и несуразная маркетинговая политика как в отношении потенциальных абонентов (FTTx проводится в первую очередь в домах, где уже есть обилие конкуренции, на что ЦТК и нарвался — никто не спешит переключаться на эту технологию, не видя особых преимуществ по сравнению с тем же FTTx от конкурентов; в то же время в домах, где такой конкуренции нет и пользователи с радостью бы в больших количествах подключались именно к FTTx, с проведением сети не спешат... в итоге теряются деньги и под угрозу становится сам проект по тотальной замене телефонных сетей оптоволоконными сетями нового поколения для обеспечения абонентов телефонией, интернетом, телевидением и другими всевозможными телекоммуникационными сервисами), так и в отношении существующих абонентов ADSL и ШГС (тарифная политика, создающая уж слишком привлекательные условия для перехода на FTTx по сути не оправдана — любой пользователь, имеющий возможность перейти на FTTx с ADSL или ШГС, рано или поздно сделает это, а вот те, у кого такой возможности нет, вынуждены страдать, т.к. для них тарифы продолжают оставаться на том же уровне лишь для поддержания большей привлекательности тарифов для абонентов FTTx, что можно расценивать как плевок в сторону абонентов более древних технологий, много лет являвшихся добросовестными потребителями услуг ЦТК и просто не заслужившими к себе такого обращения)!
21) Хотели бы Вы сменить вашего провайдера на другого (если да, то на какого и почему)?
Нет, но я хотел бы получить FTTx от моего провайдера :)
22) Для скольки компьютеров дома у Вас организован доступ в интернет?
Для двух
23) Посоветовали бы Вы своим друзьям/родственникам подключиться к провайдеру, которым Вы пользуетесь?
До внедрения FTTx я советовал им подключаться к оптоволоконным линиям других провайдеров, т.к. ADSL и ШГС, понятное дело, в течение нескольких лет будут ликвидированы в Ярославле. Но даже сейчас FTTx от ЦТК есть всего в нескольких десятках домов, поэтому, если знакомы окажется в таком доме, я буду советовать FTTx от ЦТК, иначе FTTx от конкурента, но не ШГС и не ADSL.
24) На сколько баллов из 10 Вы бы оценили работу Вашего провайдера?
8/10

Хотел поинтересоваться, есть ли у ярославцев интерес к необычному для нас типу тарифов. Приведу примеры:

Название тарифа	Кол-во быстрого трафика	Стоимость	Скорость после превышения
Безлимитный 1	20Гб	400руб.	512Кбит/с
Безлимитный 2	40Гб	750руб.	1024Кбит/с
Безлимитный 3	65Гб	1000руб.	2048Кбит/с

Т.е. даётся определённое кол-во трафика на неограниченной скорости, затем после его превышения ставится ограничение, которое указано в тарифном плане.

Poll #1407320 Опрос по тарифам в Ярославле
Open to: All, detailed results viewable to: All, participants: 5

Нужны ли в Ярославле такие виды тарифов?

1) Ваш ник
MoSk
2) В каком городе проживаете?
Рыбинск
3) Какими провайдерами пользовались до сегодняшнего?
ЦТК
4) Каковы причины ухода от предыдущих провайдеров (технологий подключения)?
устарел тариф, стал финансово невыгодным
5) Услуги какого провайдера используете в настоящее время?
ЦентрТелеком
6) Каким типом подключения вы подключены к провайдеру?
ADSL
7) Какой тариф у Вас установлен?
ExpressLink 4
8) Сколько времени прошло между подачей заявки на подключение и самим подключением?
3 дня(не помню, подключался в 2005 году)
9) Долго ли происходило само подключение (с момента прихода монтажников и до момента окончания работ/с момента распаковки модема и до первого выхода в сеть)?
минут 30(все настраивал сам)
10) Какими внутренними ресурсами сети Вы пользуетесь (торрент, хаб, фтп и т.п.)?
В основном никакими, бывает торрентом
11) Какие сетевые ресурсы Вы бы хотели видеть в Вашей сети  (из отсутствующих)?
Меня и так все устраивает
12) Пользуетесь ли Вы акциями Вашего провайдера?
Нет
13) Какие акции в будущем Вы хотели бы видеть у Вашего провайдера?
Кто с 1-го раза дозвонится в техподдержку:-)
14) Что для вас важней - внутренние ресурсы или быстрый внешний интернет?
быстрый внешний интернет
15) Часто ли у Вас происходят обрывы связи/отключения сети?
раз по 10 за вечер, работать не возможно
16) Сколько времени в среднем уходит у провайдера на устранение неисправности в сети? (если есть неполадки)
4-10 дней
17) Часто ли Вы обращаетесь в техподдержку?
раза 2 в год, может реже
18) Как бы Вы оценили в целом качество работы техподдержки? (если обращаетесь)
2 балла
19) Соблюдается ли у Вас тарифная скорость?
Да
20) Какие недостатки Вы видите у Вашего провайдера
То что он монополист
21) Хотели бы Вы сменить вашего провайдера на другого (если да, то на какого и почему)?
Корбина-пчелайн(сил уже не хватает на ЦТК)
22) Для скольки компьютеров дома у Вас организован доступ в интернет?
3-х
23) Посоветовали бы Вы своим друзьям/родственникам подключиться к провайдеру, которым Вы пользуетесь?
Выбора нет
24) На сколько баллов из 10 Вы бы оценили работу Вашего провайдера?
3,5/10